SaaS geliştirme: ilk müşteriden sonra ölçeklenebilir ürün

SaaS, recurring revenue üretmek üzere tasarlanmış bir üründür. Aboneklik akışı, free trial, plan limitleri, usage-based billing, churn azaltma stratejisi — hepsi mimaride yer almalı. Bunlar 'web uygulama' için opsiyonel; SaaS için temel.

Bu fark genelde projenin ortasında fark edilir, yeniden mimari kuruluyor. Biz başlangıçtan SaaS olduğunu netleştiriyor; tasarımı buna göre yapıyoruz. Yatırım önceden konumlanmış, geri dönüş daha hızlı.

SaaS multi-tenant mimari için uc seçim var: shared database + tenant column (küçük-orta), shared database + RLS (orta-büyük), separate database per tenant (enterprise). Çoğu B2B SaaS için Postgres RLS optimal.

Postgres row-level security tenant veri kaçısını engeller. Her query otomatik tenant filter ile gider; geliştirici tenant'ı unutsa bile veri sızmaz. Bu güvenlik katmanı, audit'lerde net cevap olmalı.

Stripe (yurtdışı) veya Iyzico (Türkiye) ile abonelik altyapısı. Free trial, plan upgrade/downgrade, usage-based billing, dunning (başarısız ödeme retry), invoice ve receipt — hepsi standart.

Webhook akışı: subscription.created, subscription.updated, payment.failed, customer.deleted — uygulama state'iniz Stripe/Iyzico ile senkron. Çift hesap yapan müşteri, askıya alınmış hesap, başarısız ödeme — hepsi otomatik handle.

SaaS başarısının %50'si onboarding'den gelir. Yeni kullanıcının ilk 5 dakikada değeri görmesi ('aha moment'), 7 gün içinde activation, 30 gün içinde habituation — bunlar ölçülmesi gereken metricler.

Churn azaltma için: usage tracking (passive kullanıcı uyarısı), customer success outreach automation, exit interview, win-back campaign. Bunları kuruyor; aylık raporla churn rate'i takip ediyoruz.